Thieu Bui's Key Ideas from How to Win Friends and Influence People
by Dale Carnegie

Cách duy nhất để gây ảnh hưởng đến người khác là nói về điều họ muốn và chỉ cho họ cách đạt được điều đó.

Để thuyết phục ai đó làm điều gì đó, chúng ta phải định hình được về điều gì thúc đẩy họ . Và để làm được điều đó, chúng ta phải có khả năng nhìn mọi thứ từ quan điểm của họ cũng như của chính chúng ta .

Chúng ta quan tâm đến người khác khi họ quan tâm đến chúng ta.

Nếu bạn muốn kết bạn, hãy mang mình ra để làm những việc cho người khác - những việc đòi hỏi thời gian, năng lượng, sự không vị kỷ và chu đáo.

Bạn phải có một khoảng thời gian vui vẻ khi gặp gỡ mọi người nếu bạn mong đợi họ có một khoảng thời gian vui vẻ khi gặp bạn.

Hành động lớn hơn lời nói và một nụ cười chân thành nói: “Tôi thích bạn, bạn làm cho tôi hạnh phúc” .

Gọi một ai đó bằng tên của họ cũng giống như trả cho họ một lời khen rất tinh tế . Ngược lại, việc quên hoặc viết sai chính tả tên của một ai đó có thể có tác dụng ngược lại và khiến chúng ta cảm thấy như thể chúng ta đang xa cách và không quan tâm đến họ.

Từ nhân viên phục vụ đến giám đốc điều hành cấp cao, cái tên này sẽ phát huy tác dụng khi bạn giao tiếp với những người khác.

Mọi người muốn có sự tán thành của những người mà họ tiếp xúc . Họ muốn được công nhận giá trị thực sự của mình. Họ muốn có cảm giác rằng họ cần thiết cho thế giới .

Nhưng họ không muốn nghe những lời xu nịnh rẻ tiền, thiếu chân thành - họ khao khát sự đánh giá chân thành.

Cách duy nhất để đạt được hiệu quả tốt nhất trong một cuộc tranh cãi là tránh nó .

Thể hiện sự tôn trọng ý kiến ​​của người khác. Không bao giờ nói, " Bạn sai rồi."

Nếu bạn sai, hãy thừa nhận nó một cách nhanh chóng và dứt khoát.

Bắt đầu một cách thân thiện .

Khiến người khác nói “vâng, vâng” ngay lập tức.

Hãy để họ làm tốt cuộc nói chuyện của họ.

Hãy để họ cảm thấy rằng ý tưởng đó là của họ.

Cố gắng trung thực để nhìn mọi thứ theo quan điểm của người khác .

Hãy ủng hộ ý tưởng và mong muốn của họ.

Hấp dẫn đối với các động cơ cao thượng hơn.

Làm cho ý tưởng của bạn cao cả.

Hãy đưa ra một thử thách.

Cách duy nhất để đạt được hiệu quả tốt nhất trong một cuộc tranh cãi là tránh nó.

Nếu chúng ta thua cuộc tranh luận, chúng ta thua cuộc; nếu chúng ta thắng trong cuộc tranh luận, chúng ta đã làm cho đối phương cảm thấy thấp kém hơn, làm tổn thương lòng tự trọng của anh ta và khiến anh ta bực bội với chúng ta. Nói cách khác, chúng ta vẫn thua.

Một trong những chìa khóa cơ bản để quan hệ con người thành công là hiểu rằng người khác có thể hoàn toàn sai, nhưng họ không nghĩ là như vậy .

Hãy đặt mình vào vị trí của họ. Thành công trong cách cư xử với mọi người phụ thuộc vào sự hiểu biết thông cảm về quan điểm của người kia.

Hãy bắt đầu bằng lời khen ngợi và sự đánh giá trung thực.

Kêu gọi sự chú ý đến những sai lầm của mọi người một cách gián tiếp .

Hãy nói về những sai lầm của bản thân trước khi chỉ trích người kia.

Đặt câu hỏi thay vì ra lệnh trực tiếp.

Để người khác đỡ mất thể diện.

Khen ngợi sự cải thiện nhỏ nhất và khen ngợi mọi cải tiến.

Cho người kia một danh tiếng tốt để sống theo.

Sử dụng động viên . Làm cho lỗi có vẻ dễ sửa chữa.

Làm cho đối phương hài lòng khi làm điều bạn đề nghị.

Các nguyên tắc cần tuân theo:

1. Thực sự quan tâm đến người khác.
2. Hãy mỉm cười .
3. Hãy nhớ rằng tên của một người đối với người đó là âm thanh ngọt ngào và quan trọng nhất trong bất kỳ ngôn ngữ nào.
4. Hãy là một người biết lắng nghe . Khuyến khích người khác nói về họ.
5. Nói về sở thích của người kia .
6. Làm cho đối phương cảm thấy quan trọng và làm điều đó một cách chân thành.