Chỉ trích người khác không mang lại điều gì tích cực

Chúng ta không thể tạo ra những thay đổi thực sự bằng cách chỉ trích mọi người, thay vào đó chúng ta thường gặp phải sự oán giận. Điều quan trọng cần nhớ là khi đối xử với mọi người, chúng ta không phải đối mặt với những sinh vật của logic, mà là với những sinh vật của cảm xúc, những người được thúc đẩy bởi lòng kiêu hãnh và cái tôi.

Phê bình là vô ích và nguy hiểm. Nó đặt một người vào chế độ phòng thủ. Mọi người học nhanh hơn và lưu giữ kiến ​​thức hiệu quả hơn khi được thưởng cho hành vi tốt hơn bị trừng phạt vì hành vi xấu.