Đừng mất thời gian khắc phục các sự cố không tồn tại

Nếu bạn thấy một vấn đề nào đó nhưng người dùng không báo cáo và họ có thể sử dụng sản phẩm thì đó không phải là vấn đề tại thời điểm này. Chìa khóa để phát triển một sản phẩm và phát triển nó - là tập trung vào những gì cần thiết cho người dùng và những gì đang kìm hãm họ.